Với sự phát triển của xã hội như ngày nay, các hình thức kinh doanh được đa dạng hóa, và một trong các lĩnh vực các doanh nhân đua nhau phát triển, truyền thông marketing. Ngày nay, công nghệ phát triển, nâng tầm quan trọng của truyền thông trong cuộc sống, truyền thông trở thành lĩnh vực vô cùng quan trọng trong kinh doanh mảng marketing. Hiểu được điều đó, hôm nay, timkiemkhachhang.vn sẽ giới thiệu các bạn những công cụ truyền thông thương hiệu hiệu quả qua bài viết “Những Công Cụ Truyền Thông Thương Hiệu Hiệu Quả Trong Lĩnh Vực Marketing”.
Mục lục
Truyền thông kênh mạng xã hội (Social Media)
Mạng xã hội ở đây bao hàm các thể loại online media. Nơi mọi người có thể trao đổi, tham gia, share, liên kết chặt chẽ với nhau… Điểm chung của các Social Media marketing là đều có các công dụng như discussion, feedback, bình luận, vote, … đây chính là cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Nhằm mục đích truyền thông, bán hàng Trực tuyến, PR hay giải đáp câu hỏi thắc mắc.
Về thực chất, kênh social chính là cách thức marketing truyền miệng trên mạng. vì thế, các mạng xã hội tập trung đông đảo nhóm khách hàng mục tiêu để hiểu rõ hơn mong muốn của họ. cùng lúc đó hạn chế tối ưu các rủi ro cho công ty là việc tất yếu mà các marketer nên làm.
Xẽm thêm: Những Cách Kinh Doanh Trên Instagram Hiệu Quả Mà Bạn Nên Biết
Phương tiện marketing đại chúng (Báo giấy, truyền hình, radio…)
Tài liệu quảng cáo và catalogue
Ấn phẩm truyền thông marketing hay catalogue recommend sản phẩm được gửi tận tay người sử dụng hoặc qua email giúp giữ chân người sử dụng với công ty, với sản phẩm và dịch vụ công ty.
Các tài liệu truyền thông marketing và catalogue với thiết kế rõ ràng, chất lượng cao giúp người tiêu dùng có sự tin tưởng vào chuyên viên PR và nhãn hiệu, dẫn khách hàng đến trang website hoặc shop. thông tin có trong tài liệu ads và catalogue doanh nghiệp sẽ tái công việc hiệu quả website, giúp nhiều hơn cho chu trình kinh doanh Trực tuyến.
Xem thêm: Những Cách Tăng Hiệu Suất Của Quảng Cáo Trên Facebook Hiệu Quả
Email marketing – Tiếp thị qua thư điện tử
Email marketing là công cụ quảng cáo online mà doanh nghiệp của bạn không thể bỏ qua. Có 3 hình thức mail truyền thông mà các doanh nghiệp thường dùng đấy là
Email bán hàng (Email bán hàng): đây chính là loại email được nhiều doanh nghiệp dùng nhất. Mang mục tiêu recommend sản phẩm.
Email truyền tải tin tức: đây chính là loại mail được ứng dụng với mục đích giữ liên hệ và tạo ra sự kết nối bền chặt với người tiêu dùng. Các mail này thường mang các tất cả thông tin các mặt hàng mới ra mắt, khuyến mãi, sự kiện đặc biệt…
Email chăm sóc khách hàng:đây chính là loại mail đang được nhiều doanh nghiệp dùng bởi những lợi ích mà nó mang lại. Loại mail này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tiền của vừa sản sinh ra tính chuyên nghiệp trong chăm sóc khách hàng.
Xem thêm: Những Phần Mềm Email Marketing Miễn Phí Hiệu Quả Mà Bạn Nên Biết
Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
Đây chính là sự liên kết trực tiếp với cá nhân từng khách hàng mục tiêu nhằm thúc đẩy những giận dữ đáp lại ngay bây giờ và kéo dài mối quan hệ lâu bền với họ qua các hình thức như qua thư (Direct Mail), thư điện tử (Email Marketing), bán hàng qua điện thoại (Telemarketing), phiếu thưởng hiện vật (Couponing), truyền thông tận nhà (Door to Door Leaflet Marketing), truyền thông marketing có hồi đáp (Direct response television marketing), bán hàng trực tiếp (Direct selling), chiến dịch tích hợp (Integrated Campaigns)…
Công cụ này cho phép người tiêu dùng tương tác, đánh giá, và được trả lời thắc mắc về mặt hàng và công ty một cách nhanh chóng, toàn diện. Với điểm tốt nhất là dễ lựa chọn và đến gần hơn khách hàng tiềm năng, đo đạc được đạt kết quả tốt chiến lược… đây chính là hình thức tiếp thị hợp lý với các công ty nhỏ, chào hàng dịch vụ/sản phẩm qua catalog (sách recommend sản phẩm), tổ chức phi lợi nhuận…
Xem thêm: Những tuyệt chiêu hút khách từ Fanpage
Quan hệ công chúng (Public Relations)
PR nhắm tới các công việc có sự liên quan đến việc tạo ra mối quan hệ tốt với các đối tượng công chúng không giống nhau của tổ chức. Bằng đa dạng hoạt động vì ích lợi của cộng đồng hoặc sự kiện tạo dựng hình ảnh công ty. Để biểu hiện đấy một hình ảnh dễ dàng sử dụng, luôn có thiện chí, cùng lúc đó xử lý các vấn đề, câu chuyện, lời đồn bất lợi.
Hồng Quyên – Tổng Hợp
Tham Khảo (kynanglamgiau, damkhacbiet, sage, adsplus, marketingai)
