Kỹ năng sống

5 BƯỚC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ BẰNG BẢN ĐỒ TƯ DUY

Vấn đề là thứ mà chúng ta luôn gặp phải trong cuộc sống hàng ngày, nó xuất hiện khắp mọi nơi và rất khác nhau, tính lớn nhỏ, đơn giản hay phức tạp của vấn đề rất đa dạng và tuỳ thuộc vào bản chất của vấn đề và đối tượng gặp phải. Nhưng dù vậy, quá trình để giải quyết vấn đề là hoàn toàn giống nhau.

Hãy cùng tìm hiểu 5 bước giải quyết vấn đề bằng bản đồ tư duy sau đây nhé.

Bước 1 . Xác định vấn đề

“Nếu tôi có một giờ để giải quyết vấn đề, tôi sẽ dành 55 phút để nghĩ về vấn đề đó và 5 phút để nghĩ về giải pháp” _ Albert Einstein

Bước 1 là bước quan trọng nhất – phải xác định đúng vấn đề, xác định vấn đề ưu tiên cần giải quyết.

“Đừng phí phạm thời gian vào việc cố kiểm soát những thứ ngoài tầm tay bạn, hay cố giải quyết những việc không thể giải quyết, hoặc nghĩ về những điều có lẽ đã xảy ra. Thay vào đó, hãy nghĩ về những thứ bạn có thể kiểm soát và giải quyết bằng những hiểu biết mà bạn gặt hái được từ cả những chiến thắng lẫn thất bại trong quá khứ”. _ David Mahoney

Bước 2. phân tích vấn đề

“Để giải quyết tận gốc vấn đề, chúng ta phải hiểu rõ nguyên nhân, là toàn bộ sự kiện hay hoàn cảnh dẫn tới vấn đề đó chứ không chỉ nguyên nhân trực tiếp, thứ chỉ dùng để quy kết trách nhiệm” _ Charlie Herrick

Dùng 5Whys để hiểu rõ nguyên nhân và phân ra thành những nguyên nhân chính và phụ, tập trung hướng sẽ giải quyết ở những nguyên nhân chính

Bước 3. Phát triển các giải pháp

Brainstorming
Thinking outside the box
6 mũ tư duy

1. Lập nhóm để cùng động não
2. Giải thích mục tiêu và vấn đề một cách rõ ràng
3. Mô tả những dữ kiện xung quanh vấn đề và hỏi đáp

Bước 4. Lựa chọn giải pháp

Để lựa chọn một cách hiệu quả, cần thực hiện một số bước sau:
1. Thiết lập bộ tiêu chí dựa trên hai góc nhìn “môi trường bên ngoài” và “nội lực bên trong” để vừa có tính HIỆU QUẢ vừa có tính KHẢ THI

2. Xếp thứ tự ưu tiên
Tuỳ vào hoàn cảnh thực tế, mỗi tiêu chí lại có một tác động lớn/nhỏ khác nhau lên giải pháp, phải sắp xếp thứ tự ưu tiên cho chúng.

1. Sàng lọc và chọn ra giải pháp tối ưu
Loại bỏ những giải pháp không đạt tiêu chí
Dùng phương pháp ma trận chọn lựa để chọn ra giải pháp tốt nhất.
Ma trận chọn lựa là một dạng bảng tính ghi ra các tiêu chí và chấm điểm để có một sự lựa chọn có tính định lượng.

Bước 5. Thực hiện và đánh giá giải pháp

1. Xác định nhóm việc lớn
2. Xác định đầu việc và phân bổ thời gian cho từng đầu việc cụ thể để dễ dàng theo dõi tiến độ
3. Đánh giá giải pháp dựa trên khung phân tích kỳ vọng và thực tế
Phân loại nguyên nhân dẫn đến việc không đạt được kỳ vọng và rút ra bài học kinh nghiệm.

Tags

Related Articles

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Rating*

Close
[X]