10 điều quan trọng cần chú ý để cải thiện kỹ năng giao tiếp

Các nhà quản lý thành công có kỹ năng giao tiếp một cách tự nhiên với người khác. Steve Job đã truyền cảm hứng cho nhân viên của ông để phấn đấu cho mục đích của doanh nghiệp. Jack Welch đã cố vấn cho đội nhóm chỉ đạo của GE lên một tầm cao mới. Jeff Bezos được biết đến với việc truyền tải rõ thông điệp của Amazon cho cả thế giới. Tất cả các nhà lãnh đạo này đều sở hữu kỹ năng ăn nói xuất chúng.

Và để có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn, để thành ra được yêu thích, thành công hơn hay trở thành 1 nhà quản lý, dưới đây là 10 cách xuất sắc để thay đổi tốt hơn trong kỹ năng giao tiếp.

Cách tốt nhất để thay đổi kỹ năng giao tiếp của bạn

Một nghiên cứu cho thấy ăn nói phi ngôn ngữ chiếm 55% cách khán giả cảm nhận về người thuyết trình. Điều đó có nghĩa là phần lớn những gì bạn nói hoặc truyền đạt không hề qua lời nói mà là qua ngôn ngữ cơ thể.

1.Tìm hiểu về ngôn ngữ cơ thể

Để giao tiếp hiệu quả và tự tin, hãy rèn luyện ngôn ngữ cơ thể. Tránh trượt, khoang tay hoặc làm cho bản thân bạn trông nhỏ hơn. Thay vào đó, hãy lấp đầy không gian của bạn, duy trì giao tiếp bằng mắt , nếu phù hợp, hãy di chuyển xung quanh.

2. Đừng giao tiếp quá mức

Năm 1990, một sinh viên tốt nghiệp đại học Stanford đã có thể chứng minh rằng các người thuyết trình đánh giá quá cao các người nghe hiểu như thế nào. Tại một nghiên cứu được biết tới với cái tên là những người nghe nhạc , những người nghe một nhóm, một nhóm người tham gia đã được đòi hỏi gõ giai điệu của 120 bài hát nổi tiếng. các mọi người được đòi hỏi đoán bài hát nào đang được gõ.

Thống kê ước tính rằng 50% bài hát được gõ sẽ được nắm rõ ràng chuẩn xác. Tuy vậy trên thực tế, chỉ sở hữu 2.5% bài hát được xác định chính xác. Nghiên cứu này cho thấy rằng chúng ta luôn phải giao tiếp rõ ràng chứ chẳng phải ăn nói quá mức khi chia sẻ những ý tưởng mới. Như nghiên cứu này chỉ ra, có khả năng khán giả sẽ không lĩnh hội được nhiều như bạn mong đợi.

3 Tránh dựa vào những phương diện trực quan

Steve Job đã đặt ra một quy tắc tại APPLE, đó là cấm toàn bộ các bài thuyết trình bằng PowerPoint. Tương tự, Sheryl Sandberg đã ban hành lệnh cấm PowerPoint tại Facebook. Cả hai nhà lãnh đạo nhận ra rằng những bài thuyết trình bằng PowerPoint thực sự có thể cản trở hơn là giúp ăn nói

Hãy chuẩn bị để dùng từ ngữ, cách kể chuyện hấp dẫn và tín hiệu phi ngôn ngữ để truyền đạt quan điểm của bạn với khán giả. Tránh sử dụng những phương tiện trực quan, trừ khi nó thực sự cần thiết.

4 Yêu cầu góp ý trung thực

Như hầu như những kỹ năng chỉ đạo, nhận được phản hồi trung thực từ cộng sự, nhà quản lý , những thành viên trong group của bạn là vô cùng quan trọng để trở nên một người ăn nói khá hơn. Nếu bạn thường hay xuyên thu hút giao tiếp góp ý.

5. Thu hút khán giả thảo luận

Bất cứ người thuyết trình hấp dẫn đến mức nào, tất cả khán giả đều sở hữu khoảng chú ý hạn chế. Để trở nên một người giao tiếp tốt hơn, hãy thuyết trình, thảo luận và tương tác.

Đặt câu hỏi cho khán giả, thúc đẩy mọi người đưa ra suy xét của họ để họ động não hoặc ít nhất là hỏi những câu hỏi giả định để kích thích khán giả.

6 Khởi đầu và chất dứt với những quan điểm chính

Rõ ràng kỹ năng ăn nói là cực kì quan trọng. Để đảm bảo khán giả hiểu được các điểm chính từ bài thuyết trình, hãy nhắc lại những điểm chính này khi khởi đầu và lúc kết thúc. Điều đó cũng thực sự có thể được thực hiện bằng cách cung cấp cho người tham dự một list các điểm chính trong suốt bài thuyết trình.

7 Dùng phương pháp PIP

Một khuôn khổ phổ biến được dùng bởi các chuyên gia buôn bán, như các người ở McKinsey, là cách tiếp xúc mục đích. Theo cách tiếp cận này, trước tiên người nói nêu mục tiêu của bài thuyết trình, sau đó chia sẻ lý do tại sao bài thuyết trình lại quan trọng bằng cách xem xét kết quả có thể diễn ra.

8 Ghi lại những bài thuyết trình quan trọng

Nó thực sự có thể mất nhiều năng lượng , thời gian để đạt được sự hiệu quả. Trong trường hợp bạn luôn phải trình bày 1 bài thuyết trình nhiều lần, hãy xem xét việc ghi lại và chia sẽ nó trong tương lai.

Các nền tảng như Wistia và Zoom cho phép người nói tự ghi âm bản thuyết trình của họ. Những nền tảng quay video này cho phép người thuyết trình chỉnh sửa clip để làm cho nó hấp dẫn , có lợi hơn. Họ cũng phân phối cho người dùng số liệu về lượt coi của clip.

9. Nắm vững nghệ thuật thời gian

Tại khi một vài trò đùa không phù hợp với nơi làm việc, thì các diễn viên hài kịch dám chắc là những người giao tiếp hiệu quả. các diễn viên hài bao gồm Chris Rock , Dave Chappelle thực sự có thể đơn vị kéo dài đến 9 phút, một phần nguyên do đấy là họ đã làm chủ nghệ thuật về thời gian.

Những diễn viên hài giỏi, cũng như những người sở hữu kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, có thể cảm nhận được khán giả của họ để xác định khi nào nên chuyển sang một đề tài mới hoặc khi nào khêu gợi lại một ý tưởng.

10. Thoải mái nói chuyện

Khi những luật sư giải thích một vụ án trước tòa án tối cao Hoa Kỳ, họ thường trò chuyện ngay lập tức. Điều đó sở hữu nghĩa là, các luật sư viết ra một loạt chủ đề mà họ dự định thảo luận, tuy nhiên họ không ghi nhớ những cái gì họ sẽ nói từng từ. Phương pháp ăn nói này cho phép những luật sư trình bày một chủ đề bao quát toàn bộ các điểm cần thiết, cùng lúc đó cho họ sự linh hoạt về cách giao tiếp dựa trên bức xúc hoặc câu hỏi của khán giả.

Giao tiếp đạt kết quả tốt là một trong các kỹ năng hiệu quả nhất mà bạn có thể trau dồi như một nhà lãnh đạo công ty. Đừng quên rằng việc kết hợp giữa phi ngôn ngữ và lời nói để đảm bảo hiệu quả trong cuộc giao tiếp. Lắng nghe cẩn thận những cái gì mọi người nói, trong giao tiếp quá mức theo các cách mới lạ để cam kết chất lượng thông tin.

Dịch từ www.entrepreneur.com
Nguồn: ATPCARE.VN